Parcours Décrocher des RDV prospects au téléphone

Formats proposés

Hybride : 1 journée de formation en présentiel + 3 trainings de 90 mn via TEAMS

Distanciel : 3 sessions de formation de 90mn + 3 trainings de 90 mn via TEAMS

Participants concernés : Acteurs commerciaux

Prérequis : Aucun

Formation Décrocher des RDV prospects au téléphone

Objectifs pédagogiques : Conférer la capacité à prendre des rendez-vous de prospection au téléphone.

Thèmes développés :

Face à l’érosion naturelle de leur portefeuille, les commerciaux doivent prospecter sans relâche pour gagner de nouveaux clients.

Complémentaire des actions marketing qui génèrent des leads, mais toujours redouté par les commerciaux, le téléphone demeure un outil incontournable pour rencontrer les prospects ciblés.

• Appréhender les enjeux de la prospection
• Disposer d’une base de prospection qualifiée
• S’organiser pour une action de prospection
• Comprendre les spécificités du téléphone
• Réussir sa prise de contact
• Passer les barrages
• Accrocher ses prospects
• Manier l’alternative par anticipation
• Développer un peu mais pas trop
• Gérer les objections
• Conclure sa prise de rendez-vous et confirmer ses rendez-vous
• Tester la méthode

Training intensif (3x90mn)

Objectifs : Entrainer régulièrement les commerciaux  à distance via TEAMS pour acquérir les réflexes et booster la montée en compétences.

Programme : Vos commerciaux s’entraineront à mettre en pratique toutes les techniques abordées lors de la formation initiale. Ce sera aussi l’occasion de partager des retours d’expérience.

– Retour d’expérience

– Rappel sous forme de QUIZ

– Mise en évidence des bonnes pratiques

– Entrainements sur cas concrets – Jeux de rôle

– Mise en évidence des bonnes pratiques

– Travail complémentaire sur les zones mal maitrisées

Pédagogie :

Exposés méthodologiques

Exemples commentés

Exercices d’appropriation en sous-groupes (Breakout sessions)

Entraînements – Jeux de rôle

Débriefing – Evaluation des acquis pendant la formation & fin

Consultant-animateur : Professionnel formé aux techniques d’animation avec expérience en entreprise dans une fonction commerciale