Piloter le changement : Stratégies et communication efficace

Format proposé 

2 journées de formation en présentiel

Participants concernés : Managers

Prérequis : Aucun

Objectifs pédagogiques : Conférer la capacité à accompagner le changement grâce à une communication adaptée

Thèmes développés : Il est évident que décréter un changement ne suffit pas pour mobiliser une équipe. Les évolutions d’outils, de stratégies ou de structures commerciales engendrent souvent des appréhensions parmi vos collaborateurs. Ce module est conçu pour vous aider à comprendre les dynamiques du changement, à élaborer vos stratégies et à réussir les moments clés de communication nécessaires pour atteindre vos objectifs de transformation.

1. Les mécanismes du changement

Comprendre les 5 phases clés du changement

Appliquer les 10 règles systématiques pour concrétiser le changement

Identifier les réactions de mes collaborateurs face au changement

2. La communication du changement

Respecter les règles et éviter les erreurs courantes

Comprendre les dynamiques de communication entre l’émetteur et le récepteur

Définir clairement ses objectifs de communication

3. Structurer un message pour générer l’adhésion

Maîtriser les 4 phases essentielles de la communication du changement

Clarifier les enjeux et les effets pour donner du sens

Identifier les questions critiques et préparer les réponses adéquates

4. Construire son plan de communication

S’appuyer sur les 5 axiomes du changement

Choisir les outils de communication adaptés à ses objectifs

5. Traiter les situations de communication délicates

Communiquer le changement avec conviction et assertivité

Gérer les objections et les oppositions de manière efficace

S’adapter aux imprévus et aux aléas

Pédagogie :

Exposés méthodologiques

Exemples commentés

Exercices d’appropriation en sous-groupes (Breakout sessions)

Entraînements – Jeux de rôle

Débriefing – Evaluation des acquis pendant la formation & fin

Consultant-animateur : Professionnel formé aux techniques d’animation avec expérience en entreprise dans une fonction managériale